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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre envíos, tallas, cambios, pagos y disponibilidad de diseños.

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DUDAS FRECUENTES

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ENVÍOS ¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí. Realizamos envíos a todo Chile. El costo se calcula automáticamente en la pasarela de pago según el destino y el método disponible.

ENVÍOS ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles desde que el pedido es preparado y entregado al transportista. Puede variar según ciudad, cobertura y periodos de alta demanda.

RETIRO ¿Puedo retirar mi pedido en Valdivia?

Sí. Contamos con retiro gratuito en Valdivia, previa coordinación. Te avisaremos cuando el pedido esté listo.

TALLAS ¿Cómo sé qué talla elegir?

Revisa la guía de tallas y compara sus medidas con una polera que ya tengas y que te quede cómoda.

CAMBIOS ¿Puedo cambiar la talla?

Sí, siempre que la polera no haya sido usada ni lavada, conserve sus etiquetas y se encuentre en su estado original.

PRODUCTO ¿Qué hago si recibí un producto con una falla?

Escríbenos con tu nombre, número de pedido y fotografías claras del producto para revisar el caso.

SEGUIMIENTO ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando sea despachado, recibirás la información disponible para revisar el estado del envío.

PAGOS ¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios de pago habilitados aparecerán en la pasarela antes de confirmar la compra.

CATÁLOGO ¿Los diseños se reponen?

El catálogo de SEWAUTO se actualiza constantemente con nuevos diseños y reposiciones.

CATÁLOGO ¿Puedo buscar una polera según mi auto?

Sí. Entra al catálogo completo y busca el diseño según la marca o modelo de tu nave.